Beheer (remote)

Home > Beheer (remote)

Het beheren van een (eigen) netwerk en daaraan gekoppeld het op afstand beheren van het netwerk is voor veel bedrijven vaak niet goed mogelijk, omdat daarvoor geen systeembeheerder in dienst kan worden genomen of omdat men daarvoor de benodigde kennis (en vaak ook tijd) niet heeft.
   
Met de tegenwoordig beschikbare snelle (internet) verbindingen als ADSL en kabel is het mogelijk om dit op afstand te laten uitvoeren.
   
Mac Server Solutions bied diverse opties voor netwerk - en remote systeembeheer die hieronder aan bod komen.
   
Allereerst volgt een overzicht op welke manier systeembeheer/-onderhoud kan worden uitgevoerd:
  1. Systeembeheer op locatie voor een vast aantal uren in de maand
  2. Systeembeheer op afroep
  3. Via internet/VPN-verbinding op afstand uw systeem beheren/onderhouden (zie afbeelding hieronder)

Remote beheer

 Vervolgens welke werkzaamheden onder systeembeheer/-onderhoud vallen:
  • Onderhoud van server en werkstations
    • Checkup diverse hardware onderdelen machines
    • Binnenzijde systeemkasten schoonmaken (stofvrij)
    • Vervangen van (eventuele) defecte onderdelen
  • Aanmaken/verwijderen gebruikersprofielen + evt. homedirectories
  • Controleren status interne harde schijf/schijven + bijv. tapestreamer
  • Controleren back-up + evt. verbeteringen hierin aanbrengen
  • Checkup beveiliging van server en werkstations
    • Scan van server op bekende beveiligingslekken + updaten van de systeem software
    • Instellen/verbeteren beveiliging van systeem services, gedeelde mappen, homedirectories etc.
    • Uitlezen logfiles
  • Aansluiten randapparatuur
  • Verhelpen van (gemelde) problemen
Indien er ondersteuning gewenst is voor applicatiebeheer en gebruikersondersteuning dienen vooraf sluitende afspraken te worden gemaakt over welke werkzaamheden hieronder vallen. De volgende werkzaamheden zijn daarbij mogelijk:
  • Installatie van software (bijv. kantoorapplicaties)
  • Installatie van updates of upgrades van software
  • Instellen van rechten binnen pakketten op gebruikersniveau
  • Het geven van uitleg over gebruik van pakketten
Ook hanteert Mac Server Solutions de mogelijkheid voor een strippenkaart. Hiermee kunt u vooraf uren inkopen die vallen onder systeembeheer/-onderhoud en/of applicatiebeheer/-onderhoud.
   
Een voorbeeld:
   
Op dit moment doet één van uw medewerkers het systeembeheer erbij, maar kan dit vanwege tijdgebrek en beperkte kennis van de materie niet volledig en goed doen. U koopt een strippenkaart van 20 strippen en gebruikt per maand 4 strippen om het systeembeheer door Mac Server Solutions te laten verzorgen. Ook kunt u met deze strippen ons laten langskomen in het geval van incidentele storingen.

Zie voor nadere toelichting op de strippenkaart deze link.
   
Indien u hiervoor interesse heeft kunt u meer informatie aanvragen via de Contact pagina.
   
Home > Beheer (remote)